في بعض الشركات ، “أكل كلابك” هو استعارة. لكن إحدى الشركات تأخذ الأمر على نحو أكثر حرفيًا: تتوقع شركة مارس ، التي تمتلك أكبر شركة لأطعمة الحيوانات الأليفة في العالم إلى جانب علاماتها التجارية من الشوكولاتة من M&M إلى Milky Way ، أن يقوم مديروها بتجربة منتجات Lams و Pedigree و Royal Canin. قبل مغادرتهم المصنع.
بعد 34 عامًا مع المجموعة وفي نهاية ثماني سنوات كرئيس تنفيذي ، أكل Grant Reid حصته العادلة. أوضح أن أحد المبادئ التوجيهية الخمسة للمريخ هو الجودة. “كما تعلم ، إذا لم يكن الطعام جيدًا بما يكفي بالنسبة لي ، فلماذا سيكون جيدًا بما يكفي لحيوانك الأليف؟” ويشير إلى أن علامة قيصر هي علامته التجارية المفضلة.
أكسب هذا الالتزام بثقافة الشركة ريد ، 63 عامًا ، تقديرًا عامًا نادرًا من العائلة التي لا تزال تسيطر على المريخ ، بعد 111 عامًا من بدء فرانك مارس بيع حلوى الزبدة من مطبخه في ولاية واشنطن.
في اليوم الذي أعلنت فيه الشركة في يونيو / حزيران أن ريد سيتنحى ، أرسل جون مارس ، وهو فرد من الجيل الثالث يبلغ من العمر 86 عامًا ولم يتحدث إلى الصحافة من قبل ، بيانًا إلى الفاينانشيال تايمز قائلاً: “التركيز على أساس عيش مبادئنا الخمسة وأدائه المثالي ، فإن تواضعه ودفئه وترابطه “ حوّل علاقة العمل إلى صداقة.
جاكلين ، أخت جون ، التي نادراً ما تجري مقابلات عامة والتي تقدر بلومبيرج ثروتها (بالإضافة إلى ثروته) بأكثر من 50 مليار دولار ، أشادت بالرئيس المنتهية ولايته باعتباره “سفيرًا رائعًا للمريخ والذي كان جيدًا جدًا في التفاعل مع الجمهور”.
كانت تفاعلاته مع الجمهور في وقت من الأوقات نادرة تقريبًا على سطح المريخ ، مما أدى إلى إجراء مقارنات حتمية مع بارون شوكولاتة آخر فريد من نوعه ، ويلي ونكا. لكن ريد لعب دورًا حاسمًا في بناء ثروات ثالث أغنى عائلة في أمريكا وجعل الشركة التي يبلغ عدد أفرادها 140 ألف شخص ، والمملوكة الآن للأجيال الرابعة والخامسة والسادسة ، أقل غموضًا.
الإعلان عن تسليم العلم لبول ويروش ، رئيس رعاية الحيوانات الأليفة في المريخ ، أضاف إلى اللغز ، وكشف أن الإيرادات السنوية للمجموعة قد انخفضت بأكثر من النصف خلال فترة ريد كرئيس تنفيذي إلى ما يقرب من 45 مليار دولار.
لا يزال العالم الخارجي يعرف القليل عن أرباح مارس بخلاف حقيقة أن العائلة تحصل على أرباح بنسبة 10 في المائة وتعيد استثمار الباقي ، لكنها تعرف الآن أن مبيعات مارس تفوق شركة كوكا كولا وأن نموها ترك معظم شركات السلع الاستهلاكية في العالم. الحوض الصغير.
يعرف العالم أيضًا أن ريد حولت تركيز مارس على الازدهار إلى حجة مفادها أن الشركة يجب أن تقود جهود الصناعة للعمل بشكل أكثر استدامة ، وتشجيع عادات الوجبات الخفيفة الصحية ، ووقف إزالة الغابات وتطهير سلاسل التوريد العالمية من العمل القسري. يشرح ريد أن المريخ سمحت ذات مرة لعلاماتها التجارية بالتحدث نيابة عن الشركة ، ولكن في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، “حاولنا أن نجد صوتنا”.
يعترف ريد ، الذي ولد في كينكاردين ، بالقرب من مصفاة جرانجموث لتكرير النفط في اسكتلندا ، بأنه “لم يرَ ضرورة لتقليل الغازات المسببة للاحتباس الحراري” إلا قبل حوالي 20 عامًا. على الرغم من وصوله المتأخر إلى الاستدامة ، فإنه يقود الآن الدفعة من أجل المزيد من التقنيات الزراعية المتجددة في مبادرة الأسواق المستدامة ، التي أطلقها الأمير تشارلز في عام 2020.
وقال ديدييه بيرجيريت ، مدير الاستدامة في مجموعة الصناعة ، التي يشارك رئيسها في شركة مارس في رعاية تحالفها “المحب للغابات” إنه كان ودودًا ومتحمسًا وفاعلًا في توظيف الرؤساء التنفيذيين الآخرين في منتدى السلع الاستهلاكية.
ويضيف بيرجيريت: “أعرف الكثير من الشركات الخاصة وما زلت لا أرى أنها منفتحة وشفافة مثل مارس ، أشعر بالحزن الشديد لوفاته”.
عقيدة مارس – التي يجب أن توفر “المنفعة المتبادلة” للمستهلكين والموزعين والموظفين والمساهمين وغيرهم – تمت صياغتها في عام 1947 من قبل فورست مارس الأب ، نجل فرانك ومخترع قالب الشوكولاتة مارس. ولكن في عصر تتبنى فيه المزيد من الشركات رأسمالية أصحاب المصلحة ، “عندما نروي تلك القصة للمستهلك ، يكون لها صدى جيدًا حقًا ،” كما يقول ريد.
كان لطالب الاقتصاد السابق ميزة قيادة شركة ذات مهمة محددة منذ فترة طويلة في وقت كان بعض زملائه قد بدأوا للتو في الحديث عن السعي وراء مؤسسة غير ربحية. لكن وظيفة الرئيس التنفيذي خارج العائلة قد تكون صعبة: فالكثير من المديرين التنفيذيين الخارجيين المعينين يصطدمون بالعائلات التي تدير الشركة.
“ليس الأمر سهلاً دائمًا لأنه من الواضح أن هناك آراء مختلفة في عائلة كبيرة ،” يعترف ريد ، لكنه حضر أيضًا عددًا كافيًا من حفلات الزفاف والجنازات لعائلة المريخ التي “أشعر أنني جزء من العائلة”.
ما أسماه جون مارس “استياء ريد الصحي من الوضع الراهن” يتوافق أيضًا مع رغبة العائلة في الحفاظ على تقدم الشركة. قال إنه في حياته الخاصة يقيس كل ما يفعله ، من الأوزان التي يرفعها إلى السرعة التي يركضها. “أحاول دائمًا التحسين وأعتقد أن عائلة مارس تشجع ذلك في الشركة.”
في مقابلة في نيويورك لدى عودته من لقاء أربعة أجيال من رؤسائه في كاليفورنيا ، أشار ريد إلى أنه يعمل من أجل “أناس حقيقيين”. لذلك ، “عندما أقوم بالتزام نيابة عنهم ، فهذا التزام متعدد الأجيال.”
ويلاحظ أن الوفاء بهذه الالتزامات أمر مهم ، “لأنني قد لا أكون هنا ، لكنهم سيكونون كذلك. نريد أن نبني شركة ستكون هنا على مدار المائة عام القادمة ، وليس فقط خلال فترة عملي كرئيس تنفيذي.”
إن هدف تحقيق صافي انبعاثات صفرية من الغازات الدفيئة على طول سلسلة التوريد بحلول عام 2050 ليس بعيد المنال. يقول ريد: “إذا كنا نريد عالمًا أفضل غدًا ، فعلينا إنشاء أعمال أفضل اليوم ، وجزء من ذلك لأننا مملوك للقطاع الخاص ونفكر عبر الأجيال”.
تحدث ريد قبل تقاعده بقليل ، وكان يضع نصب عينيه المستقبل. سيقضي بعض الوقت مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية والشركات ومجموعات الأسهم الخاصة “لإثبات أن هذا النموذج يمكن أن يتجاوز كوكب المريخ ،” كما يقول. يجري بالفعل محادثات مع العديد من شركات الأسهم الخاصة ويقول إن الانضمام إلى إحداها “ممكن تمامًا”.
أعطى ريد للعائلة إشعارًا قبل 18 شهرًا بمغادرته المخطط لها. كان قد شاهد نجومًا رياضيين مثل محمد علي يخوضون “معاركين أو ثلاث معارك كثيرة جدًا” وشاهد رؤساء تنفيذيين آخرين ينجحون بينما تضيع الشركات الوقت والقيمة و “الطاقة الإستراتيجية” ، لذلك أراد أن تكون رحيله “الأفضل في فئتها”.
ولدى سؤاله عن النصيحة التي قدمها لـ Wehrrauch ، قال إنه يتمنى لو اتخذ القرار عاجلاً. يجب أن يثق خليفته في حكمه. يقول: “انطلق ولا تتخلى عن التقدم في السعي لتحقيق الكمال”.
يلاحظ ريد أن حوالي نصف نمو مارس تحت قيادته كان عضويًا ، مدفوعًا ببناء العلامة التجارية والاستثمار في قدراتها الرقمية. لكن النصف الآخر جاء من عمليات الاستحواذ ، بما في ذلك الاستثمارات في شركات الوجبات الخفيفة الصحية مثل Kind Bars وشراء 9.1 مليار دولار في 2017 لشركة خدمات بيطرية تسمى VCA.
يصر ريد على أن التنويع ، الذي دفع قطاع رعاية الحيوانات الأليفة إلى حوالي 60 في المائة من مبيعات المجموعة ، ليس استجابة للانقلاب العالمي ضد السكر.
وعندما طُلب منه الكشف عن كيفية استمرار مارس في بيع المزيد من الشوكولاتة دون تفاقم أزمة السمنة ، قال ساخرًا إن الحلويات تشكل أقل من 2 في المائة من السعرات الحرارية التي يستهلكها الناس.
ولدى سؤاله عما يجعل القطط والكلاب عملاً جذابًا للنمو اليوم ، قال: “يتعلق الأمر بعلاقة الناس بحيواناتهم”.
يشرح أحد المعجبين بحزام أسود للجودو وفنون القتال المختلطة أن جزءًا من مهمة القائد هو “إحداث التوتر وإضفاء الهدوء”.
3 أسئلة لرئيس شركة مارس للشوكولاتة
من هو بطلك في القيادة؟
كان لدي الكثير من الأشخاص لأتطلع إليهم وأتعلم منهم ، بما في ذلك جون مارس. إنه في منتصف الثمانينيات من عمره وما زلت أتحدث معه فقط للحصول على وجهة نظره. جزء من فلسفتي هو أنه يمكنك أن تتعلم من صاحب المبنى الأقل أجرًا بقدر ما تستطيع إذا استمعت جيدًا.
ما هو أول درس قيادة تعلمته؟
حضرت مركز القيادة الإبداعية في كولورادو منذ حوالي 20 عامًا وغيرت حياتي. لديهم بعض الفقاعات التي يجب التفكير فيها ، والمتعلقة بالوقت الذي أقضيه في العمل ، مع العائلة ، مع المجتمع ، مع نفسي (…) ما وجدته هو أنني أقضي كل وقتي في العمل وأقوم بالكثير من الوقت للمجتمع ونفسي ، لذلك قللت من عدد الساعات التي أمضيتها في العمل ، وقضيت قليلاً في المجتمع والكثير على نفسي ، وشعرت بتحسن. بالتأكيد شعرت بالملل أقل من ذي قبل وتسارعت مسيرتي المهنية.
ماذا كنت ستفعل لو لم تكن الرئيس التنفيذي لشركة مارس؟
شغفي الآن هو المضي قدمًا في الكفاح من أجل العمل بشأن تغير المناخ وأعتقد أنني في وضع فريد للقيام بذلك. سأقضي الوقت مع المنظمات غير الحكومية والحكومات ، ولكن أيضًا مع الشركات – سأجمعهم معًا لإثبات أن هذا النموذج يمكن أن يتجاوز كوكب المريخ. سأتوقف عند هذا الحد …